Política de Uso Aceitável
Versão 1.0 · Vigência a partir de 15 de outubro de 2026
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A SecurityPag só processa pagamentos de atividades lícitas, transparentes e aceitas pelas Bandeiras e Instituições Parceiras. Esta Política lista o que é proibido, o que depende de aprovação prévia e as medidas aplicadas em caso de violação. Ela integra os Termos de Uso e vale para Produtores, Coprodutores, Afiliados e lojistas.
1. Princípios
1.1. A atividade deve ser lícita no Brasil e no país do Comprador.
1.2. O que é vendido deve ser exatamente o que é anunciado, entregue no prazo informado, por quem está cadastrado na Conta.
1.3. As listas abaixo são exemplificativas. A SecurityPag pode recusar qualquer atividade que represente risco legal, regulatório, reputacional ou de fraude, ou que seja vedada pelas regras das Bandeiras e das Instituições Parceiras.
2. Atividades proibidas
2.1. Crimes, fraudes e golpes
- Qualquer produto, serviço ou conteúdo ilícito.
- Lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou da proliferação de armas de destruição em massa.
- Estelionato, phishing, falsos sites, lojas que não entregam, golpes por engenharia social.
- Venda de dados pessoais, bases, listas, "painéis de consulta", contas de acesso, logins ou cartões de terceiros.
- Documentos, diplomas, certificados ou receitas falsos.
- Serviços de invasão, malware, ataques de negação de serviço e ferramentas para burlar sistemas de segurança.
- Uso de contas de terceiros ("contas laranja") ou cadastro em nome de outra pessoa.
2.2. Apostas e jogos de azar
- Apostas de quota fixa, em meio físico ou virtual, sobre eventos esportivos ou jogos online, inclusive por operadores sediados no exterior, nos termos da Medida Provisória nº 1.394/2026 e da Resolução BCB nº 590/2026, enquanto vigentes.
- Cassinos online, jogos de azar, bingos, jogo do bicho e loterias não autorizadas.
- Rifas, sorteios e promoções comerciais com sorteio sem a autorização exigida pela legislação.
- Mercados de previsão ou apostas sobre eventos.
- Produtos que promovam, ensinem ou facilitem apostas, como sinais, robôs, grupos e cursos de estratégias.
2.3. Finanças e investimentos
- Pirâmides financeiras, esquemas Ponzi e marketing multinível sem produto real.
- Promessas de renda garantida, enriquecimento rápido ou retorno financeiro certo.
- Oferta pública de investimentos ou valores mobiliários sem registro ou dispensa da CVM, inclusive financiamento coletivo de investimento fora das regras da CVM.
- Recomendação ou consultoria de investimentos por quem não seja credenciado pela CVM.
- Empréstimos, crédito, câmbio ou serviços de pagamento prestados sem autorização do Banco Central.
- Compra, venda, custódia ou intermediação de ativos virtuais por quem não seja prestadora autorizada.
- Serviços de "limpa nome" ou recuperação de crédito com promessas enganosas.
2.4. Saúde e substâncias
- Drogas ilícitas, parafernália e insumos para sua produção.
- Medicamentos sem registro na Anvisa ou vendidos sem a receita exigida, anabolizantes e substâncias controladas.
- Cigarros eletrônicos e acessórios, cuja comercialização é proibida pela Anvisa.
- Produtos sujeitos a registro ou notificação sanitária vendidos sem eles.
- Promessas de cura, tratamentos milagrosos ou serviços de saúde prestados por quem não é habilitado.
2.5. Armas e itens perigosos
- Armas de fogo, munições, peças, acessórios e simulacros.
- Explosivos, fogos de artifício sem certificação e produtos químicos controlados.
- Instruções para fabricação de armas ou explosivos.
2.6. Conteúdo sexual e exploração
- Qualquer conteúdo que sexualize ou explore crianças ou adolescentes. Tolerância zero: a Conta é encerrada e o caso é comunicado às autoridades.
- Conteúdo íntimo divulgado sem consentimento, inclusive montagens e conteúdo gerado por inteligência artificial.
- Prostituição, serviços de acompanhantes e tráfico de pessoas.
- Conteúdo que simule violência sexual, incesto ou falta de consentimento.
2.7. Propriedade intelectual
- Produtos falsificados, réplicas e pirataria.
- Revenda de cursos, e-books, softwares ou conteúdos de terceiros sem licença.
- IPTV não licenciada, decodificadores de sinal e compartilhamento de contas de streaming.
- Uso não autorizado de marcas, nomes ou imagens de terceiros, inclusive de celebridades em anúncios.
2.8. Ódio e violência
- Conteúdo que promova discriminação, ódio ou violência contra pessoas ou grupos, terrorismo ou extremismo violento.
- Conteúdo que incentive automutilação ou suicídio.
2.9. Práticas comerciais vedadas
- Receber pagamentos em favor de terceiros não cadastrados, inclusive vender "processamento" para outras empresas.
- Autocompras, compras simuladas e compras por pessoas ligadas para gerar comissão ou movimentar recursos.
- Assinaturas ocultas, cobranças não informadas e dificuldade proposital de cancelamento.
- Venda de seguidores, curtidas, avaliações ou visualizações falsas.
- Depoimentos, provas sociais ou escassez falsos.
- Cursos ou serviços que prometam emprego, aprovação ou resultado garantido.
- Cobrança de taxas em nome de órgãos públicos sem autorização.
- Doações eleitorais ou arrecadação para partidos e campanhas.
- Cookie stuffing, spam e manipulação de atribuição de afiliados.
2.10. Sanções e vendas internacionais
- Vendas para pessoas, empresas, países ou regiões sujeitos a sanções abrangentes do Conselho de Segurança da ONU, dos Estados Unidos, da União Europeia ou do Reino Unido.
- Vendas para países em que o produto ou serviço seja proibido, ou dependa de licença que o vendedor não tenha, conforme a legislação de cada país em que atue.
3. Atividades restritas (exigem aprovação prévia)
Essas categorias só podem ser vendidas após análise e aprovação expressa da SecurityPag, que pode aplicar Reserva de Segurança, limites e monitoramento reforçado.
| Categoria | Requisitos mínimos |
|---|---|
| Conteúdo adulto entre adultos, com permissão sujeita à análise da operação | Verificação de idade do Comprador, registro de idade e consentimento de todas as pessoas retratadas, moderação prévia e descritor claro na fatura |
| Suplementos e nutracêuticos | Regularização na Anvisa quando exigida, sem alegações terapêuticas; envio internacional apenas com aprovação específica |
| Cursos e mentorias de investimentos, trading e cripto | Sem promessa de retorno, aviso de risco visível e sem recomendação personalizada sem credenciamento CVM |
| Assinaturas com período gratuito ou preço promocional | Avisos antes da cobrança integral e cancelamento simples (Cláusula 11 dos Termos) |
| Produtos físicos e dropshipping | Prazo de entrega realista, código de rastreio, atendimento ativo e estoque comprovado |
| Eventos, viagens e serviços com entrega futura | Reserva de Segurança até a entrega; cadastro no Cadastur para agências de turismo |
| Saúde, estética e telemedicina | Profissional habilitado no conselho de classe e respeito às regras de publicidade do conselho |
| Produtos derivados de cannabis | Apenas nas hipóteses autorizadas pela Anvisa |
| Bebidas alcoólicas e tabaco | Verificação de idade e proibição de venda e entrega a menores |
| Doações e financiamento coletivo sem retorno financeiro | Entidade com CNPJ, finalidade clara e prestação de contas pública |
| Marketing multinível com produto real | Remuneração baseada na venda de produtos, não no recrutamento |
| Espiritualidade, astrologia e terapias alternativas | Sem promessa de resultado e sem substituir tratamento médico |
| Serviços jurídicos e cursos com certificação | Respeito às regras da OAB; certificados que aleguem validade acadêmica exigem instituição autorizada pelo MEC |
| Vales-presente, créditos e recargas | Limites por Comprador e verificação reforçada |
| Marketplaces | Cadastro individual de cada vendedor (Cláusula 12.9 dos Termos) |
4. Regras de publicidade
4.1. Anúncios, páginas de venda e mensagens devem ser verdadeiros, identificar o vendedor e seguir o Código de Defesa do Consumidor e o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CONAR).
4.2. São proibidos: depoimentos e prints de resultados falsos; contadores de escassez fictícios; uso de imagem de pessoas públicas sem autorização; promessas de ganhos ou curas; e mensagens enviadas sem consentimento.
4.3. Afiliados seguem as mesmas regras e as regras específicas de cada Produtor.
5. Fiscalização e medidas
5.1. A SecurityPag fiscaliza por análise de cadastro, monitoramento automático, revisão de páginas, compras-teste e denúncias.
| Gravidade | Exemplos | Medidas |
|---|---|---|
| Leve | Informação incompleta na oferta, descritor inadequado | Aviso com prazo de correção de até 5 dias úteis |
| Moderada | Publicidade enganosa, categoria restrita sem aprovação, reclamações recorrentes | Suspensão da oferta, Reserva de Segurança, limites |
| Grave | Produto proibido, fraude, violação de propriedade intelectual em escala, recebimento para terceiros | Suspensão da Conta, retenção cautelar, encerramento |
| Gravíssima | Exploração de crianças, terrorismo, lavagem de dinheiro, apostas ilegais | Encerramento imediato, bloqueio dos valores e comunicação às autoridades e às Bandeiras |
5.2. As medidas podem ser cumuladas e aplicadas sem aviso prévio quando a gravidade ou a lei exigirem.
6. Denúncias
Qualquer pessoa pode denunciar uma oferta ou conteúdo pelo e-mail complaint@securitypag.com, informando o link e o motivo. Denúncias são analisadas em sigilo.
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