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Política de Uso Aceptable

Versión 1.0 · Vigente a partir del 15 de octubre de 2026

Esta es una traducción. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.

En esta página
  1. Principios
  2. Actividades prohibidas
  3. Actividades restringidas (exigen aprobación previa)
  4. Reglas de publicidad
  5. Fiscalización y medidas
  6. Denuncias

SecurityPag solo procesa pagos de actividades lícitas, transparentes y aceptadas por las Marcas de Tarjeta y las Instituciones Asociadas. Esta Política enumera lo que está prohibido, lo que depende de aprobación previa y las medidas aplicadas en caso de violación. Integra los Términos de Uso y rige para Productores, Coproductores, Afiliados y comerciantes.

1. Principios

1.1. La actividad debe ser lícita en Brasil y en el país del Comprador.

1.2. Lo que se vende debe ser exactamente lo que se anuncia, entregado en el plazo informado, por quien está registrado en la Cuenta.

1.3. Las listas siguientes son ejemplificativas. SecurityPag puede rechazar cualquier actividad que represente riesgo legal, regulatorio, reputacional o de fraude, o que esté vedada por las reglas de las Marcas de Tarjeta y de las Instituciones Asociadas.

2. Actividades prohibidas

2.1. Delitos, fraudes y estafas

2.2. Apuestas y juegos de azar

2.3. Finanzas e inversiones

2.4. Salud y sustancias

2.5. Armas y artículos peligrosos

2.6. Contenido sexual y explotación

2.7. Propiedad intelectual

2.8. Odio y violencia

2.9. Prácticas comerciales vedadas

2.10. Sanciones y ventas internacionales

3. Actividades restringidas (exigen aprobación previa)

Estas categorías solo pueden venderse tras el análisis y la aprobación expresa de SecurityPag, que puede aplicar Reserva de Seguridad, límites y monitoreo reforzado.

CategoríaRequisitos mínimos
Contenido para adultos entre adultos, con autorización sujeta al análisis de la operaciónVerificación de edad del Comprador, registro de edad y consentimiento de todas las personas retratadas, moderación previa y descriptor claro en el estado de cuenta
Suplementos y nutracéuticosRegularización ante la Anvisa cuando sea exigida, sin alegaciones terapéuticas; envío internacional solo con aprobación específica
Cursos y mentorías de inversiones, trading y criptoSin promesa de retorno, aviso de riesgo visible y sin recomendación personalizada sin acreditación ante la CVM
Suscripciones con período gratuito o precio promocionalAvisos antes del cobro íntegro y cancelación sencilla (Cláusula 11 de los Términos)
Productos físicos y dropshippingPlazo de entrega realista, código de rastreo, atención activa e inventario comprobado
Eventos, viajes y servicios con entrega futuraReserva de Seguridad hasta la entrega; registro en el Cadastur para agencias de turismo
Salud, estética y telemedicinaProfesional habilitado ante el consejo profesional y respeto de las reglas de publicidad del consejo
Productos derivados del cannabisSolo en los supuestos autorizados por la Anvisa
Bebidas alcohólicas y tabacoVerificación de edad y prohibición de venta y entrega a menores
Donaciones y financiamiento colectivo sin retorno financieroEntidad con CNPJ, finalidad clara y rendición de cuentas pública
Marketing multinivel con producto realRemuneración basada en la venta de productos, no en el reclutamiento
Espiritualidad, astrología y terapias alternativasSin promesa de resultado y sin sustituir el tratamiento médico
Servicios jurídicos y cursos con certificaciónRespeto de las reglas de la OAB; los certificados que aleguen validez académica exigen una institución autorizada por el MEC
Tarjetas de regalo, créditos y recargasLímites por Comprador y verificación reforzada
MarketplacesRegistro individual de cada vendedor (Cláusula 12.9 de los Términos)

4. Reglas de publicidad

4.1. Los anuncios, las páginas de venta y los mensajes deben ser veraces, identificar al vendedor y seguir el Código de Defensa del Consumidor y el Código Brasileño de Autorregulación Publicitaria (CONAR).

4.2. Están prohibidos: testimonios y capturas de resultados falsos; contadores de escasez ficticios; uso de la imagen de personas públicas sin autorización; promesas de ganancias o curas; y mensajes enviados sin consentimiento.

4.3. Los Afiliados siguen las mismas reglas y las reglas específicas de cada Productor.

5. Fiscalización y medidas

5.1. SecurityPag fiscaliza mediante análisis de registro, monitoreo automático, revisión de páginas, compras de prueba y denuncias.

GravedadEjemplosMedidas
LeveInformación incompleta en la oferta, descriptor inadecuadoAviso con plazo de corrección de hasta 5 días hábiles
ModeradaPublicidad engañosa, categoría restringida sin aprobación, reclamos recurrentesSuspensión de la oferta, Reserva de Seguridad, límites
GraveProducto prohibido, fraude, violación de propiedad intelectual a gran escala, recepción de pagos para tercerosSuspensión de la Cuenta, retención cautelar, terminación
GravísimaExplotación de niños, terrorismo, lavado de dinero, apuestas ilegalesTerminación inmediata, bloqueo de los valores y comunicación a las autoridades y a las Marcas de Tarjeta

5.2. Las medidas pueden acumularse y aplicarse sin aviso previo cuando la gravedad o la ley lo exijan.

6. Denuncias

Cualquier persona puede denunciar una oferta o contenido por correo electrónico a complaint@securitypag.com, informando el enlace y el motivo. Las denuncias se analizan con confidencialidad.

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